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작성자
이상민
E-mail
비공개
작성일
2014-10-30
제
목
현대자동차 a/s 민원
조회
4644
차량 앞유리 열선 쇼트 파손으로 인해 현대서부사업소 서비스센터(정비1반 김기중)
로 14-10-30일 차량입고했습니다
(보증기간 3년 6만km 이내 이므로 보증수리가 가능한 상태입니다)
점검결과 열선 쇼트로 인한 파손이 맞으며 앞유리 교체 판정 받았습니다(정비사판단)
저는 당연히 앞유리 썬팅이 되어 있어서 썬팅비를 청구하였으나 거부당했습니다
오히려 썬팅으로 인한 쇼트라며 저의 책임을 들어 설명했습니다
사용설명서에 썬팅으로 인해 보상이 안된다는 말이 있냐고 물었더니
그건 없지만 안된다 이게 그분의 대답이었습니다
저는 다른 서비스센터(남부서비스센터)에서 같은 증상으로 교체받고 썬팅비를 청구해서
보상받은 건을 설명해 드리고 왜 다른곳은 되는데 이곳은 안되냐고 물었으나
단호히 거절당했습니다
같은 증상으로 앞유리 교체와 썬팅비 보상을 받은 예를 올립니다 (밑에 링크입니다)
같은 차량이며 같은 증상인데 어떤 곳은 보상을 받고 어떤 곳은 보상받지 못한것이
너무 이해가 안됩니다 이 내용을 살펴보시고 꼭 조치를 부탁드립니다
더불어 현대자동차 서비스센터 정비 1반 직원 김기중씨는 안된다는 말로 화를 돋구
웠고 제가 민원을 제기 하겠다고 하니 하시라고 사진도 찍으시라며 오히려
자신의 명찰을 내밀며 조롱했습니다
꼭 조치를 취하여 다른 곳에서 처럼 서부사업소에서도 보상받게 해주셨으면 합니다
http://cafe.naver.com/tro11/267675
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