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| 작성자 |
김호진 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2007-07-08 |
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안녕하세요,,,!게시판 글들을 보니 동변상련이라고 할까요? 고통 받는 분들이 생각보다 많네요
저 역시 답답하고 분통이 터져 여기까지 글을 적게 되었습니다.
시작부터가 꼬인걸까요? 차량계약시 탁송불가 제가 직접 울산공장에서 출고 하기로 협의했는데
갑자기 연락 와서는 대리점 여직원이 코드를 잘못 입력해서 다른 사양의 차량이 신청되었다고
그냥 타면 안되냐고,,,절대 안된다고 했고 급하게 익산쪽에 차량이 있는데 어떻냐고 단 탁송료
22만~24만?? 부담해야한다고 그럴수 없다하자 카매니져랑 반반 부담하기로 해서 곡절 끝에
차량인수함. (싼타페cm MLX최고급형 블랙펄)
뉴싼타페 양산판매후 접수되는 여러가지 문제점,,,풍절음,연료통꿀렁거림,냉각수부족현상,
컵홀더 조명문제,,,,기타등등 리콜대상은 안되었지만 지금까지도 문제는 해결되지 않고 있는게
현실입니다 해결방법도 뚜렷하지 않고 포기하고 타기로 했는데 늘찜찜하게 생각하던 조수석
앞바퀴에서 규칙적으로 나는 쇠갈는소리를 해결하기 위해 부산 연산동 사업소 예약및 방문
증상 말하니,,같은 차종과 소리비교 이상하다며 프론트쪽에 부품하나 교환,,,편마모방지를 위해
위치교환 요청하여 집으로 귀가중 프론트쪽 소음 다시 발생하여 연산동에 전화해보니 다음
기회에 정비하기로 함,,,2~3일 후 고속도로 운행중 120~130km에서 핸들떨림 발생,,,(그전에
증상 없었음),,,휠발란스 문제라서 집앞 그린써비스 방문 점점요청 했으나 장비 미비로 못함
부산연산동 김해사업소에서도 점검조차 안되고 밖에 개인업체(타이어교환업체) 가라고 함!
세 군데 가서 잡았도 안잡힘(6만원) 고객센터 콜상담원과 통화 상담원왈~타이어+휠 은
보증품목에서 제외 된다 함,,,더 가관인것은 타이어+휠의 문제는 차주에게 있다고 함!(댄장)
휠발란스 해결됨 금호타이어 장착점(타이어프로)에서 무상으로 바로 잡힘!!!ㅜ,.ㅜ(똥개된기분)
올초에는 그렇게 지내오다 5월26일 토요일광안리 갔다가 오는길에 갑자기 rpm이
오르락내리락 하더니 가속페달기능 불가(당시 속도110~120km) 1차선에서 동서고가로 서부산
방면 개금요금소 전방20m 지점에 간신히 멈춤===비상등켜도 트레일러 차량들은 무시함!
타고있던 3사람 죽을뻔 했음 식은땀 주르륵~!지금생각해도 머리가 쭈빗쭈빗 생각도
못하겠네요ㅜ.ㅜ 정말 황당 해서일까 당황해서일까 긴급출동 써비스 전화번호 운전석 썬바이져
에 있다는거 알면서도 생각해내지 못하고 담배만 ,,,무슨 맘인지 아시겠죠? 그때 당시 생각하
니,,,한숨만 납니다 현대차만 탔던 저로서는 너무 황당했고 어이가 없더라구요
엑셀-올뉴아반떼-뉴싼타페 이런 경우는 첨이에요!!!
5월28일 월요일에 서비스센터 가서 차량확인 낮에 보니 차가 아니고 걸레(?)네요
완전히 지붕까지 기어오일로 범벅이 된상태였습니다 커버를 뜯어내니 밋션외관이 보이네요
근데 3갈래로 굵게 크렉이 가있고 그사이로 오일이 새어 나왔네요 정비사가 보더니
대뜸 하시는말이 " 누구 다치신분 없나요?" 하시네요,,,그래서 바로 죽을뻔 했다고,,,하소연
했지만 그저그런 반응!!!당혹그런 표정이 보이더군요! 시간이 많이 걸린다네요 그래서
그곳 서비스 담당과장과 면담신청을 해서 면담을 했지요 제입장은 새찬데 이게 뭡니까?
차교환 해주세요!!!부터 시작해서 이제까지 겪었던 일들을 풀었습니다!결론은 의외로 간단하
네요 답이 읍다는거~!~! 면담은 해도 얘기는 들어줘도 해결할 힘이 없다는거~!~!
그래도 절차는 밟아 달라 나는 너무 억울하다 큰사고로 다치거나 죽으면 누가 책임지며 누구한
테 하소연해야하는냐 식으로 이야기를 했습니다 결론은 없고 제가 구입한지역 카매니져와
현재주재원과의 면담을 약속하고 담당과장이 시간이 걸려서 그랜져티지로 대차 해줌!생색(?)
내면서 (짜증) 6월31일 오후4시30분 경에 수리 됐다는 연락에 가보니 기름범벅이었던 차가
공장 먼지가 앉아서 완전히 걸레가 되어 있다시피하고 화가나서 과장하고 담당반장에게
이게 뭐냐고 정비했으면 오일도 제거 해야 하는거 아니냐며 어필하니 제가 바쁜줄 알았다는
한마디,,,밋션교체하는 4일동안 아무연락 없다가 대뜸 제가 바쁜줄 알았다니,,,기가차고
말이 안나오더이다~!!!그후에 세차장가서 제가 어떠했는지는 상상에 맡길꼐요!허~
담날 저의 집앞 그린써비스 (참고로 저의 집은 경남거제입니다) 에서 주재원과 면담을
했습니다 많은 말을 주고 받았지만 내용은 이렇습니다,,,,,,,,,,,
*요구사항*
1. 되든안되든 첫째로 차량 교환을 해달라!!!
2.혹시나 주행중밋션 및 엔진쪽 중대결함 발생시 무조건 교환 해달라!
(망설이긴 하는데,,,해준다는쪽)
3 불량밋숀 고장원인 및 안정성 검사품의서 요구 (나중에 결과나오는데로 통보요청)
4새걸로 교체한 밋숀 보증기간 40,000km 보장 요구 (적극적으로 힘쓰겠다(?))
5.휠발란스 문제,,,,수리비 관련 어필~! (담에 엔진오일 무상교환해준다함)
결론은 아직 아무 연락 없다는거@!@!@!@!@!@!@!@!@@!@!@!@!@!@!@!@!@!@!@
오늘 여기까지 오게된 계기,,,,!!오늘 역시 처갓집(부산)왔다가 거제집으로 가기전에
세차나 해야겠다 싶어 자주가는 옆 셀프 세차장에 가서 열심히 세차하고 닦고 광내고
하는데 앞의 손님이 가신다하여 차좀 뺴달라해서 후진해서 이동하는데 갑자기 시동이
꺼져버리네요 바로 코에 퍼지는 심하게 탄냄새,,,,뭐지???하며 다시 시동을 켜고 자리이동
하고 시동 끄려 하는데 또 쇠글키는 소리(심하게)와 본내트에서 연기가 심하게 피어오름
놀래서 시동끄고 본내트 열었더니 탄냄새와 연기가 장난아니게 피어오름,,,,주위에 사람들
모두 쳐다봐서 창피해서 죽는줄 알았음!!!옆에 스포티지 차주님 보시고는 정비사친구분께
알아본 후 베어링쪽 붙은거 같으니 시동켜지 말라고 당부해주시고 부랴부랴 긴급출동센터에
전화하여 일단 정비기사분 요청 후 20여분 기다리니 괘법동점그린써비스 에서 정비 기사님
와서 이리저리 살펴본후 에에콘쪽에 결함인것 같다고 함! 그러면 에어컨만 안되는 것이니
운행은 가능하지 않는냐며 물으니 그건 안되다고 하여 경인차 불러 12시40분경에 부산연산
서비스센터 정비4반(밋션교환했던곳)에 입고 했습니다
왜이런 문제가 자꾸 발생이 되는 것인지,,,밋션 나갔을때 죽을뻔한 경험으로 지금까지 운행
하면서 단한번도 찜찜함과 두려움을 떨쳐본적이 없습니다 왜? 나한테 이런일이 일어날까?
수십수백번 생각을 해도 답이 안나옵니다,,,같은 종류의 차량이 신나게 달리는 모습을 보면
괜히 신경질이 납니다,,,저차는 저리 잘달리는데,,,내차 내애마는 왜이리 아푸다고 퍼지기만
하는지,,,제가 운이 안좋은건가요? 운명인가요? 왜? 17개월 밖에 안된 제 애마가 이렇게
아프기만 할까요???정말 힘이 빠집니다! 저의 운전습관과 가혹 조건에서 그런걸까요?
10년넘게 현대차만 타왔고 이동경로도 주로 고속도로 국도입니다 (부산---거제도)
갑갑하기만 하네요 이글 읽으시는 모든분들,,,힘좀 주세요 저역시 힘을 싣겠습니다
우리 모두가 여기 관리자님과 함께 움직여야 할것 같습니다 감정만으로는 절대 해결되지
않는다는걸 알기에,,,한사람의 힘으로는 너무나도 벅차다는 현실을 직시해야 할것 입니다
언제가는 해결은 되겠죠? 피해는 계속 힘없는 소비자가 입구요? 언제까지 당해야만 끌려가야
만 하는건가요? 월급쟁이로 정말 15~20년 탈요량으로 거금들여 구입한 차인데,,,,
이제 20000km 탔는데,,,새걸루 교체해주고 교환해주고,,,,하면 뭐하나요? 아픈애마와 소비자
의 마음은 걸레가 되었는데,,,정말이지 어떤 말로 형용해야 할까요?
저는 어떻해야 할까요? 많은 의견및 격려 부탁드릴께요,,,모든분들 ?또한,,,힘내시구요,,,
힘냅시다!!! 힘없는 사람끼리 모여 서로 의지하며 격려해주고 힘도주고 하는게,,,,약자의
진정한 "힘" 이 아닐까요?
밋션크렉 사진 올리려고 시도 했는데 올리질 못하겠습니다 사진 3장 있구요 밋션 수리내역서
자기고 있습니다 ,,,오늘 결함발생원인은 내일쯤에나 알수 있을것 같구요 암튼 희망을
가지고 싶어요!!!
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