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| 작성자 |
이강재 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2005-09-24 |
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얼마나 속이 상하시겠읍니까?
새차를사시고 시작부터 고장이나고 삑삑소리가나고 하신다니
진심으로 마음의위로를 드립니다
제가 저희 싸이트 여러곳에 현대자동차와 싸우는법 이라든지
현대자동차와 대항하는법을 올려놓았읍니다
참고로 하시면 도움이 되실겁니다
저도 차량이 출고된 2003년 9월8일부터 약 2년간 싸우고 있읍니다
지금부터 철저하게 정비검증을 받으시구요
틈이 나시는대로 "한국소비자 보호원" 싸이트에 접속하셔서 차량보상규정을 공부하세요
공부랄것도 없는데 현대측에 대항해서 싸우시려면 약간은 필요합니다
지금부터는 철저하게 증거를 남기시구요
가급적 휴대폰으로 촬영을 해놓으십시요
수리한 날짜 수리교환한 부위 ,부품,시간 ,장소 수리를한 정비기사 이름 그리고 정비후에
정비이력 명세서를 가급적 받으세요 (법적으로 주게되어있는데 잘 안줄라고 합니다)
현대측에서 잘 안해줄라고할겁니다
꼭 받으시면좋읍니다
왜 받아야하는지 이유는요 ?
소비자보호원에 고발하시는경우에도 증거가 필요한데요
차량소유주가 소보원에 고발을하면요
소보원에서 현대자동차에다가 그간의 정비이력 혹은 수리이력을 소보원에 제출하라고하면요
수리나교환한 내역의 절반정도는 쑤욱 빼먹고 소보원에 자료제출을 합니다
제 경험으로 보아서는요 의도적입니다
(이것은 제가 직접 겪은일이구요 30 번이 넘는 수리교환중에 17회 수리이력만 소보원제출)
그것도 별볼일없는 엔진오일교환이나 헤드라이트 교환 라이닝과 드럼교환등등
파워트레인쪽에 관련된 정비이력이력이나 차량교환사유에 해당하는 주요부분 교환수리내용은
거의 빼먹고 소보원에 자료제출을 하기때문에
상당히 조심하셔야합니다
이것이 현대자동차의 대고객서비스의 진실입니다
자기들이 수리하고 고치고 교환을한 이력도 속이는 집단입니다
상습적이고 지겹게 반복되는 고장도 억울한데 고치다 고치다 못고치면
그때부터는 슬슬 고객한테 덮어쉬우기 시작합니다 (차량고장의 윈인을요)
그리고 다시한번 말씀드리지만요 080-600-6000 절대로 전화하지마세요
위에 본인께서도 언급을 하셨지만요
" 고객님 불편드려 죄송합니다 많이 불편하셨겠읍니다 담당자보고 속히 전화드리도록,,,"
앵무새하고 백날 이야기해봐야 소용없지요
그리고 특히 조심하셔야할일은요
" 차량교환을 해주어야하는 주요부위 즉 엔진,동력전달계통,제동계통 등은
절대로 교환이나 수리를 잘 안해줍니다 1년미만 3회이상 동일한 고장이면 교환대상이기
때문에 질질 끌어서 1년이 지난후에 슬슬 교환을 해줍니다 ""
쓸데없는 부분만 수리,교환하고 넘어갑니다
참고로 하셨으면 좋겠읍니다
언제든지 궁금한것이 있으시면 연락을 주십시요
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