각종 민원업무에 수고가 많으십니다.
다름이 아니라, 어제 주행중 갑자기 전면 유리에서 탁소리와 합께 크랙이 발생하였습니다.
처음에는 돌에 맞은것으로 판단, 집근처 카센터에 가서 유리를 갈려고 하는 과정에서 사장님께서 이건 돌에 맞아서 발생한 크랙이 아니라, 열선에 의해서 발생한 크랙이라고 하더라구요.
전면 유리에 썬팅은 안한 자차그대로인 상태구요.
그래서, 어제가 휴일인 관계로 오늘 현대자동차 고객센터에 전화를 했더니, 보증기간이 지난사항으로 무상수리는 어렵다는 입장만 고수하네요.
분명 저의 과실이 아닌, 차량 결함이거늘....
바쁘시더라도 어떻게 대처를 해야하는지 알려주세요.
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