신차 구입하자마자 미션 교환하라면 좋아할 사람 아무도 없을 것입니다.
3주 만의 결함이라면 구입 당시부터 결함이 있었다고 생각할 수도 있지만 자동차 회사는 아니라고 우길 수도 있기 때문에 환불/교환 받으시려면 힘든 싸움을 각오하셔야 합니다.
일단 본인이 원하는대로 교환을 받고 싶으시다면 강력히 요구하십시오.
자동차 회사가 결함의 경중을 가려서 환불/교환해 주는 것이 아니기 때문에 중대 결함이라해도 소비자가 우습게 보이면 아무런 조치도 취하지 않고 시간만 끕니다.
우선 그냥 수리해서 탈 것인지, 도저히 못 타겠다는 생각으로 교환을 요구할 것인지를 분명히 정해서 교환을 원하는 경우 본인의 강력한 의지 표명이 필요합니다.
P.S.:
결함 접수시 차량등록증을 보내시라고 말씀 드렸는데 기본적인 사항들은 갖추어서 도움을 요청해 주시기 바랍니다.
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