o 기타자료 요청
- 출고 이전 혹은 이후 문제가 발생된 시기 입증자료 요구
- 최초 탄현점 담당자 및 익일 접수한 덕이점 담당자 의견서 요구
- 소비자피해보상규정과 다르게 대처한 현대자동차의 정식 답변서
안녕하십니까. 현대자동차 사이버 담당자 입니다. 현대자동차를 구입하여 애용 하시는데 고객님께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님께서 접수하신 차량에 대한 내용은 담당부서에서 확인 후 조치해야 할 사항이므로 담당부서로 통보 하였습니다.
담당부서 직원이 고객님께 연락을 드리고 확인 후 조치사항에 대하여 설명을 드리고 신속하게 조치토록 하겠습니다.
현대자동차를 애용 하시는데 불편을 끼쳐드린 점에 대하여 다시한번 사과드리며 고객님께 더욱 큰 만족을 드리도록 최고의 품질,최상의 서비스를 제공하는 현대자동차가 되겠습니다.
오늘도 즐거운 하루 되십시오. 감사합니다
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