한국자동차소비자연맹- 자동차연맹 소비자단체 한국자동차 결함 리콜 A/S 소비자 권익보호 및 피해구제

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2024-10-03

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전화 상담 사건

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11407

현재 연맹에서는 도움을 받고도 배은망덕한 행동을 한 소비자들이 너무 많아서 한시적으로 소비자 보호 활동을 중지하고 있습니다만 전화를 주셔서 상담해 드렸습니다.

사건 처리 과정에서 현대자동차는 무상 수리를 해 주라는 연맹의 권고를 무시하고 계속 소비자 과실을 주장하였으며, "무상 수리를 하게 되면 부품의 결함을 인정하는 것이 되어 해 줄 수 없다."는 말까지 했습니다.

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현대자동차 고양서비스센터의 AS

김은엽

2024/09/26

11985