보내 주신 사진을 보니 어처구니가 없습니다.
얼핏 보고 충돌 사고로 대파된 차량 수리하는 줄 알았습니다.
전시차는 순수 전시차일 수도 있지만, 매출 취소차일 수도 있습니다.
그런데 차량이 급히 필요하다는 소비자에게 전시 차량을 할인도 없이 판매했다니 양심이 없어도 너무 없습니다.
그리고 분해 수리 동의를 구하다가 거절 당하자, 분해 않고 수리하겠다는 거짓말로 소비자를 속이고 차를 사진과 같이 심하게 분해 해 놓은 것도 대단히 비양심적인 행동입니다.
그리고도 차량을 고쳐서 사용하라고 하고, 차량 수리로 발생하는 감가와 차량이 입고로 사용하지 못하는 손실을 차주가 감수하라 하고, 이 모든 것을 감수하고 수리를 허락해야만 대차를 해주겠다고 했다니 점입가경입니다.
차량이 급해서 전시차를 구입했다는 소비자에게 르노삼성은 못할 짓을 하고 계신 것입니다.
연맹에서 항상 시간에 쪼들리고 많은 사건들을 처리하다 보니 소비자 분들이 원하는만큼 신속하게 처리는 못해드리고 있는 실정이지만, 이 차는 100% 환불/교환 처리되도록 도움 드리겠습니다.
딜러와 대리점 전화번호 등이 나와 있는 견적서, 계약서 및 (가능할 때) 등록증을 보내 주십시오.
과거에도 르노삼성에서 연맹의 요구대로 환불/교환해 준 사례들이 있습니다만, 극진한 예우와 조심스런 말투로 부탁하며 하소연하던 소비자들이 연맹과 연락을 끊게 만든 사건들도 있습니다.
또한 명백한 사기판매 사건임에도 증거를 제대로 확보하지 못한 소비자를 우롱한 적도 있습니다.
이 번 사건은 르노삼성에서 즉각 환불/교환 조치 해 주시기 바랍니다.
이 번에도 이런 저런 이유로 환불/교환 처리를 안 해 주시고 차일 피일하시든가, 연맹을 배제한 몰래 보상으로 조용히 처리하고자 하여 소비자가 소식을 끊게 된다면 제대로 시끄럽게 되고, 기회 있을 때마다 두고 두고 거론되게 될 것입니다.
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