4월초 제페리 380 구입 한 후 바로 오디오 노이즈를 확인했습니다.
오디오 전원을 켜면 귀에 거슬릴 정도의 노이즈가 들리더군요...
주재원 확인 후 대전 사업소에 가서 하이테크반과 같이 증상을 분석해 보니
시동이 걸려 있을 때 오른쪽 도어 스피커에서만 고주파 소리가 들리는 것으로 확인됨.
즉 시동이 꺼져 있을 때에는 전혀 소리가 나지 않았습니다.
정비팀에서도 하루 이틀이면 고칠 수 있을거라 하더군요...
저는 금방 고칠 수 있을 거란 희망을 가지고 차분히 기다리로 했습니다.
며칠 뒤 연락이 왔습니다. 스피커도 교체해 보고 오디오 플레이어도 통채로 갈아
보았지만 소리가 안잡힌다며 연구소 직원 및 오디오 협력업체와 합동조사를
해봐야 할 것 같다고 하더군요... 참 제차가 대단해 보였습니다. ㅠㅜ
그 후 며칠이 지나서 연락이 오더군요... 배선쪽에 문제가 있는 것으로 판명되었고
두가지 방법이 있다고 하더군요...
하나는 배선을 통째로 가는 거고, 나머지는 기존 의심가는 배선에 보강 작업을 하는
것이라고 하더군요...
그러면서 정비팀장 왈 배선을 통째로 가는 것은 작업 난이도가 너무 어렵기 때문에
배선에 보강 작업을 해도 되겠냐고 하면서 사전에 고객의 동의를 얻어야 한다고
연락이 왔습니다.
그래서 전 좀 찝찝했지만 보강작업을 하는 쪽으로 결정했습니다. 아무래도 통째로
가는 것은 산지 며칠 안된 새차를 분해, 조립해야 한다는 부담감에 쉽게 결정이
안가더군요...
그리고 또 며칠 후 연락이 왔습니다. 소리가 잡힌거 같다고... 와서 한 번 테스트해
보시라고... 저는 흐믓한 마음에 바쁘니 렉카로 보내달라고 했습니다.
그랬더니 와서 직접 테스트 해보시고 가져가라고 유도하더군요... 그래서 전 믿는다고
괜찮다고 렉카로 보내달라고 했습니다.
몇시간 후 렉카가 도착했습니다. 그리고 즐거운 마음에 테스트를 해보았습니다.
시동을 걸고 오디오를 틀어보았습니다. 오~ 고주파 소리가 안납니다.
좋아하며 주행을 시작하는데 느낌이 좀 이상합니다. 이런 ㅆㅂㄹ
정지 중에는 안나는 데 주행중에는 납니다. 보강 작업의 결과인가 봅니다.
화딱지가 나서 담당 정비사에게 연락했더니 그래서 와서 같이 테스트를 해보았어야
한다고 그러더군요... 한참을 화를 냈더니 주행 중 고주파 소리를 확인할 수가 없으니
주재원을 불러준다더군요...
주재원이 왔습니다. 그동안의 정비 이력과 주행중 소리를 확인해 보더니 자기도
이런 경우는 처음이라고 하더군요...그래서 제가 제네시스 클럽에 가보면 고주파에
대한 불만이 많다 혹시 이런 불만 들어본적 없냐고 했더니 처음이라고 딱 잡아떼더군요
해결방안을 확인 후 연락을 달라고 말하고 다시 돌려보냈습니다.
며칠 뒤 연락이 오더군요... 대전 사업소에서는 안될 꺼 같다고 서울 남부사업소로
가보자고 하더군요... 전국에서 고치기 힘든 차들이 올라온다고 합니다.
그래서 거기서도 안되면 어떻게 해야 하냐고 했더니 최악의 경우 차량교환이 가능
하다고 하더군요...
그럼 여기에 투자한 썬팅이나 코팅, 방청/방음, 보호필름 등은 보상받을 수 있냐
했더니 본사 규정 상 어렵지만 요즘 많이 완화가 되었답니다.
참나, 차 한대 잘못사서 바쁜데 엄청 고생합니다.
정말 외제차로 갈려다가 렉시콘 하나 믿고 제네시스로 왔는데 짜증 이빠입니다.
오너들은 아실껍니다, 오디오의 중요성을... 하루종일 켜놓고 다니는데 고주파 소리와
함께해야 한다면 정신과 치료를 받아야 할 듯합니다.
차 구매 후 반은 대차를 이용하였고, 현재는 정비소 들어갈 날만 기다리며 찜찜하게 운행을
하고 있습니다. 이런 상황이다 보니 제네시스 및 현대차에 대한 신뢰는 떨어진 상태고요.
이제 남부사업소에서 수리가 안될 경우를 대비해서 정비요청 일지, 주재원 상담 내용,
차량 정비 이력 등을 정리하고 있습니다.
제차와 같은 경우에도 교환 및 환불을 받을 수 있을지 궁금합니다.
차량번호는 22거 6724입니다.
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