저희는 기본적으로 피해 소비자의 입장에서 일을 하지만 그렇다고 근거도 없이, 원칙도 없이 무조건 자동차 회사에게 떼를 쓰거나 압력을 가하는 일은 하지 않습니다.
저희 연맹에서 확인한 결과 강경완님의 프라이드는 기아자동차에 보상을 요구할 조건이 아닌 것으로 명백히 확인되어 상황을 말씀 드렸습니다.
오히려 강경완님께서 잘 이해하시고 수용해 주셔서 감사했습니다.
어쨌든 결과적으로 저희가 시간과 노력은 들였지만 아무런 혜택을 드리지 못했음에도 감사하다는 말씀을 해 주시니 참으로 감개무량합니다.
수 많은 피해 소비자 분들께 엔진/미션 등의 각종 부품을 무상 교환해 드리고, 보증 기간을 1년/2만km, 2년/4만km 연장을 해 드리고, 수리비를 깍아 드리고, 차량교환이나 환불까지 해 드리고, 등록비도 환불해 드리고, 자동차보험까지 들어 드리고, 심지어 보상금까지 받게 해 드렸습니다.
그러나 지금까지 보상 받으신 분들로부터 싸이트에서 감사하다는 말씀을 들어 본 일은 극히 몇 분을 빼 놓고는 거의 없는 것 같습니다.
그렇다고 보상 받은 피해 소비자들을 탓할 수만도 없는 일입니다.
보상시 합의서(각서)에 함구 조건이라는 독소조항이 들어 있기 때문에 웬만한 강심장이 아닌 이상 대부분의 소비자들은 소리 소문 없이 조용히 사라지는 것입니다.
제가 전화를 해도 받지 않고 심지어 전화번호를 바꾸어 버리기도 합니다.
어떤 경우에는 언론사와 인터뷰 약속까지 해 놓고도 촬영 직전에 본인의 문제가 해결되자 마찬가지로 조용히 사라지셨습니다.
당 연맹에 문제 해결을 요청하실 때에는 한결같이 "당해 보니까 알겠다."며, "내 문제가 해결되도 두고 두고 소비자 운동에 동참하고 힘을 보태겠다."고 말씀하신 분들이기 때문에 그 분들도 어쩔 수 없는 선택이었으리라 이해하고 있습니다.
많은 분들이 보상 받고 본인의 글을 삭제해 버렸는데, 그나마 현대/기아자동차의 글 삭제 요구에도 불구하고 본인들의 글을 삭제하지 않으신 것만도 감사하게 생각합니다.
본 싸이트에 분노가 하늘을 찌를듯한 글을 올리신 후, 답변을 해 드렸음에도 불구하고 아무런 대꾸가 없는 분들도 대부분 보상을 받은 분들입니다.
오래 전부터 당 연맹 싸이트에 글을 올리면 웬만한 불만은 문제가 커지기 전에 알아서 신속하게 보상을 해 주고 있습니다.
>프라이드 차체결함에 대한 억울함을 호소했던 사람입니다.
>제문제를 해결해주시기 위해 며칠동안을 고생해주신 회장님께 진심으로 감사드립니다.
>제가 원하는 답을 얻지는 못했지만, 저혼자 였다면 무척이나 힘들었을 일을 발벗고 나서주시고
>걱정해주셔서 큰 위안을 받았습니다.
>진심을 감사인사드립니다...
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