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작성자
이상태
E-mail
비공개
작성일
2012-02-21
제
목
법적으로 환불대상 아니라 승소하기 어렵습니다.
조회
6848
>이상태님!
>회원님의 차량은 안타깝게도 현행 관련 법규로 상으로는 환불/교환 대상이 아닙니다.
>따라서 소송으로 승소하기도 어렵고, 개인이 자동차 회사를 상대로 소송을 하다 보면 대기업의 벽이 얼마나 높은 지 실감하게 되실 것입니다.
>
>하지만 관련 법규가 미비하다고 해서 이 정도의 차량을 팔고 나몰라라 하는 것은 말도 안 됩니다.
>국내 자동차 회사들 중에 미국에서는 고객이 타고 다니는 멀쩡한 차량을 품질 테스트를 하겠다며 무작위로 사 들이며 고객 감동을 실천하는 일도 있습니다.
>하지만 국내 고객들에게는 형편 없는 불량품을 팔고도 시간이 얼마가 걸리든, 고객이 아끼는 새 차량을 얼마나 뜯어 제끼든, 어떻게든 고쳐만 주겠다고 하는데, 이는 심히 부당한 일입니다.
>칼 들고 남의 물건을 빼앗는 도적질만 나쁜 것이 아닙니다.
>자동차 회사들의 이러한 악습은 하루 속히 사라져야 합니다.
>이상태님의 차량은 환불/교환 받으실 수 있도록 도움을 드리겠습니다.
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>>작년 11월중순에 말리부차량 인계받은 소비자입니다..
>>출시도 되기전에 계약은 한 신차예요..
>>저희는 장애인 등듭이있어.. LPG 차량구매조건이 됩니다만..
>>차량상담을할때.. 영업사원에게 가스차는언제쯤나오냐고 여쭈었고....말리부는 LPG차량이 나오지 안는다는 영업사원에 말씀에 그렇게밑었습니다..
>>그리곤...어자피 나오지 안는 LPG 차니..휘발류 차로계약하게되었습니다..
>>그일이..10월 중순에서 말쯤된거 같습니다..
>>차는 11월 16일날 나왔고...
>>1주일쯤 운행을하였습니다.. 퇴근길에 시동을 키는대...엔진쪽에서 엄청난 소음이 틀렸습니다..
>>분명 소리를 들었지만...새차라.. 설마란 생각에 그냥넘겼죠.. 다음날아침에..
>>소음이 들렸던건 확실하였기에..차문을 일부러 닫지안고 시동을 켜보았습니다..왠걸..
>>시동이 걸리면서 엔진쪽에서 엄청난 소음이 나는것이었습니다.
>>저는 바로..제가 차량을 구매한 영업사원분에게 전화를 드렸고..
>>거기선 새차라..그런일이 있을수도있다..조더지켜보자 하더군요..
>>그후 차문을 닫지안고 시동를 걸었습니다..출.퇴근 길에 몇차례나 그런 소리가..크게..또는 작게 들렸습니다.. 영업사원께서는 정비소에 가서 점검을 해보자 하더군요..
>>그일이..12월 초쯤된거같군요.. 정비소에서는 소리가 나지 안는다고..차를 다시 돌려주더군요..
>>그때부턴.. 시동걸떄.. 녹음을 하기 시작했습니다.. 매일은 아니었지만.. 여전히 괴음은 들렸습니다..당연히 녹음이 되었죠...매일같이..작게 나는소리였지만..한번씩 엄청큰괴음이 들립니다.
>>영업사원을 다시 찾아같습니다..녹음할걸 들려주었죠..분명 이상이 있는거같다더군요..
>>그리곤 제차를 다시 정비사업소로 가져가셨습니다..
>>4일동안 그곳에 두었씁니다.. 4일후 연락이 와서..소리 나지 안는다며..차를 다시 돌려주더군요..그일이..12월 말쯤입니다!
>>그후론 아침저녁으로 동영상을 찍기 시작했습니다..
>>당연히 제차와 괴음소리가 모두 녹화가 되었습니다... 몇일동안 녹화를 했고..저는..충분히 소리가 크게 나는영상을 동호회 까페에올렸습니다 네이버 인터넷에 같이 뜨더군요..그전에...당연히 본사상담실에 연락도 했었고요...정비사업소에서 수리 받아라고 하더군요..연락을 해놓을테니 기다리라고만...
>>실은...와이퍼에서 "턱턱"하고 걸리는소리..D/R 드라이브 기아 들어같을떄랑..후진 기아 같을떄 떨리는 현상도있었습니다..
>>동영상을 올린 몇일후 본사에서 전화가 오더군요..녹음 된영상 보내수실수있내고요..
>>차가 이상이있으니..당연히 보내드렸습니다..
>>그후 몇일 지나..2차례나 맡긴 정비사업소에서 연락이 와서 본사 기술연구 팀이 보자한다고
>>인천으로 보낼수있냐고 하더군요..제차량에 이상이있는건 해결해야 하니..그렇게 하기로 하였습니다..이떄가..2월초였습니다.. 지금까지 제차는 인계받지 못했고..
>>여지것 랜트 차만 타고 다니고있습니다..3번이나 랜트차량을 갈아탓고.. 바꿔탈때마다 기름값에..얼마전에 타이어 펑크나서...제사비로 펑크 떼우고요..
>>이제와서 보니..다음달에 말리부 LPG 차량 출시된다 하더군요..
>>이게도데체 먼지..이렇게 영업사원말듣고 삿는 휘발류차..스트레시에 고생만하고..
>>제차 제되로 타지보못하고..3달 가까이지낫는대..가스 차량까지 나온답니다 ;;
>>솔직히..쉐보레 쪽에서.. 교환/환불 해줘야 하는거 아닙니까?
>>오직하면... 법적으로 소송걸어볼려고 알아보기까지 하고있습니다!
>>이문제 꼭좀 메듭지어질수있도록 부탁드립니다..
>>언제 까지... 복불복 신차 뽑기 해야 할런지 모르겠습니다!!
>>
>>
그럼....저와 같은 케이스는 어떻게 해야 하나요??
그리고...점심시간에 정비소에서 연락이 왔습니다..
본사에서 대구정비소로 왔으니 찾아 가시면된다고..
엔진쪽에서 소음나는건 잡았다고는 합니다..와이퍼 도 교체했다고..
헌대..드라이브 기어랑 후진 기어 들어갈때... 떨리는현상은 못잡았다고 하더군요..
다른차들도 이런현상이 있다고 합니다...제가 알아본것도그렇고 전화 오신 그 기사분께서도 그렇게 말씀하십니다.. 중요한건..
결함이있는건 맞는대.. 아직까지.. 수리나 교체..A/S 가 안된다고 하더군요..
본사에서도 아직까지.. 이 문제점은 해결하지 못하고있다 합니다..
저에겐 일단 그냥 운행하셔야된다고 하더군요..
자챵에 문제 가있고 결함인건 인정하지만.. 그냥 운행하란것은 도대체 무슨 말입니까??
새차 를타면서 문제점 있는걸알면서 이렇게 그냥 운행 해야 하는건가요..
최소한의 저의가 받은 피해/손해 배상이라도 있어야하는건 아닌가요?
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