당 연맹에서 게시 글을 읽었거나 유선 상으로 통화가 이루어지면, 여러 분의 게시 글 제목에는 [접수]라고 표기가 됩니다.
[접수] 표기가 없어도 여러 분의 글이 수정 불가한 상태라면 연맹에서 글을 읽은 것이고, 이 때부터는 수정 및 삭제가 불가합니다.
작성자
기술고문
E-mail
비공개
작성일
2010-06-26
제
목
k7구입자입니다. 도와주세요 [접수]
조회
19540
안녕하십니까? 기술고문입니다.
차량의 인수 후 책임은 소비자에게 있습니다
특히 자동차의 내,외관 상 결함은 인수 당시 확인을 철저히 해서 문제가 있을 경우 인수를 거부할 수 있었을 텐데 이런 점이 아쉽군요.
인수 후 발생된 문제는(Scaatch, Dent, 또는 손상) 서로 아귀의 소지가 있으나 제품 결함의 경우는 판단이 명확할 수 있습니다.
제조사가 인정을 하느냐가 교환을 위한 단서가 될 수 있는데, 그들이 인정을 하던가요?
그리고 누차 말씀 드렸지만 영업사원으로부터 차량 판매 이후 어떠한 도움을 받을 수 없으며 권한도 없습니다.
문제 해결을 위한 옳바른 창구를 이용하도록 하시고, 소비자원에도 고발을 하셨다고 했는데, 저희는 창구를 일원화 하도록 권유합니다.
동일 문제를 이원화하여 처리하는 것은 해결에 도움이 되지 않으므로 양지하시기 바랍니다.
현재위치 : HOME > 게시판 >게시글
