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작성자
관리자
E-mail
비공개
작성일
2009-10-12
제
목
현대자동차에서는 당연히 거부합니다.
조회
20929
결함이 경미하다는 이유로 현대자동차에서는 당연히 환불을 거부할 것입니다.
중대결함도 환불/교환 안 해 주려고 버티는 회사입니다.
하지만 인도 당시부터 결함이 있는 경우 환불/교환 대상입니다.
그러나 현대와의 실랑이를 각오하셔야 합니다.
>차량번호 : 아직 없음(미등록)
>등록 여부 : 임시번호판(유효기간 10월7일-10월17일)
>인도일 : 10월8일(목요일)
>하자 발견일 : 10월8일(목요일)
>하자 내용
>첫번째 : 운전석 뒷자리에 기댈떄 마다 삐그덕 소리가 남
>두번쨰 : 차량 디지털 시계가 작동을 하다가 안하다가 함
> 어쩔떄는 시동 걸었을경우에 작동하고, 작동 안할때도 있음
>
>내용 :
> 1. 10월 8일 저녁에 하자 발견
> 2. 8일 9PM경 영업사원과 통화함
> 3. 영업사원은 서비스센터 방문 권유.
> 4. 10월 9일 8:30 서울 동부 서비스 센터방문
> 5. 서울 동부 서비스 센터 기술직원이 시계이상 및 시트이상 확인
> 6. 서울 동부 서비스센터의 상담실장은 영업소와 해결할것을 권유
> 7. 영업소 주제원 및 영업사원의 수리 권유
> 8. 신차 나온지 하루만에 수리 할수는 없어서 수리 거부
> 9. 주제원이 전화로 구입처인 영업소로 방문할것을 권유
> 10. 본인이 다시 차를 몰고 영업소 방문하여 신차로 교환 요청
> 11. 만약 신차 교환이 안될경우 청약 철회 언급
> 12. 10월9일 2:00PM 강원도 xx 영업소에 차량 반납함
>
>궁금한점
>1. 본인은 신차로 교환을 요구하나, 현대자동차 측에서 거부를 할수 있는지?
>2. 만약 교환 거부시 매출 취소(환불)을 하고 싶은데 가능하련지?
> 차량 등록을 위해(본인의 주소지는 서울 강남구) 영업소(강원도)에서 서울까지 운행후 하자 발견하여 다시 강원도로 돌아가는중 자동차의 키로수 증가했음. 현재 450KM
>계약시 사용에 의해 매출취소가 거부가 될수 있음을 언급 및 주지 받지 못하였음
>3. 만약 교환이 가능하다면 그동안의 렌트카 사용신청이 가능한지요?
>
>내일(10.13화요일)까지 답변해달라고 영업소에 이야기 했습니다.
>임시번호판 상태이고 일주일이 안돠었는데 일방적인 매출취소가 가능한지 궁금합니다.
>조언 부탁드립니다. 감사합니다.
>
>
>
>
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