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| 작성자 |
관리자 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2007-08-12 |
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무척 화가 나시겠습니다.
그 심정 잘 알고 있습니다.
시간 나실 때 연락 주십시오.
[연락처]
한국자동차소비자연맹
TEL. 011-221-9559
FAX. 0505-459-3300
Mail : caras@caras.or.kr
신고 : www.caras.or.kr
>안녕하세요,,,저는광주에사는30살김**라고합니다
>제가이렇게글을쓰는이유은너무황당하고어처구니없는일을당해서입니다,,
>지난달기아자동차동광주지점충장판매점에서로체를계약하고7월20일날차를인도받았습니다.차를받고3일뒤차에문제가있어서정비공장가서얼라이먼트2회손받습니다,,,
>그후별탈없이타고다니다가8월4일차운전석계기판에체크등이켜지고차량에서소음이나고차가잘나가질않아서기아큐써비스에서차량점검을받았습니다,,이후불이꺼지긴하였지만차량소음은그대로인체출고하여그날저녁다시같은증상으로긴급출동써비스를받고월요일(8월6일)다시큐써비스들려서오후에는정비공장으로입고했습니다,,,
>처음에는단순한차량컴퓨터오류로서업그레이드또는프로그램교체를통해차량을원상태롣릴수있다고하여렌트카를받고회사로돌아왔습니다,,
>이후,,다음날공장방문하였는데엔진,밋션만놔두고차량부품탈거
>써비스직원불러서차주한테한마디말도없이마음데로정비하냐고항의
>써비스직원은회사룰데로처리한다고답변
>오늘(8월8일)다시공장방문,,
>이젠아예엔진까지다드러내고정비중,,
>다시직원찾아가서왜차주한테말도안하고마음데로정비하냐고항의하였으나차를고치기위한일련의일들이라는답변만받음.
>여기까지가그간있었던일들이구요,,이제제불만사항을말해봅니다.
>1.차량정비전차주에게확인전화를왜하지않나?
>2.새차산지보름만에껍데기하고알맹이하고분리된차를계속타야하나?
>3.불량품을새차로둔갑시켜판매를하는행위는소비자기만이아닌가?
>4.써비스접수후처리시간이기본이반나절이상이걸리는데,회사업무가그리많나?
>5.기아자동차전반적인직원들의써비스마인드는형성되어있는가?글로벌기업이맞나?
>6.불량품은교환해주어야하지않나?
>두서없이적은글이지만,,,관심가지고읽어주시구요,,,많은도움부탁드립니다,,
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TEL : 031-458-7788 , 010-5258-9559
FAX : 0505-459-3300
E-Mail : caras@caras.or.kr
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