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작성자
관리자
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비공개
작성일
2014-03-28
제
목
현대/기아자동차 영업사원만 고려한 악규입니다.
조회
5862
현대/기아자동차에서 고객은 무시하고 영업사원들을 위해 만들어 놓은 악규입니다.
전화 주십시오.
>기아자동차에 차량을 구입하려고 하는중 당한 어이없는 일에 소비자 권익을 보호받고자 합니다.
>2014년 3월 22일 오후 세시경 포항에 있는 형산 대리점에 방문하여 영업사원 김대호씨에게
>차량 구매에 대한 사항에 대해 설명을 받았습니다.
>일단 설명 들은 것에 대해 2014년 3월 24일 자세한 확답을 드린다고 약속하였고 돌아가려는데
>영업사원께서 계약서를 작성해달라 하시더군요
>일단 주저하고 있는데 영업사원이 계약서 작성은 원활한 계약을 위해 그냥 적는 것 뿐이고
>고객이 계약하겠다고 하면 계약금이 본인이 먼저 대납하고 계좌로 입금해 주면 된다고 하시더군요
>계약해지는 원하면 해도 상관없다면서
>그래서 아무 의심없이 계약서를 작성해 주고 신분증을 요구하여 신분증을 사진찍게 했습니다.
>집으로 돌아간후 마침 아는 분의 지인의 친 인척이 기아자동차 다른 영업소에 근무하신다는 말을 듣고
>이왕이면 아는 사람에게 들어주는게 낫지 않겠냐며 그분께 계약을 하려고 했습니다..
>아니 그런데 정말 어이없는 상황이 벌어지고 말았네요
>기아자동차 형산대리점 영업사원 김대호씨는 월요일에 이미 저와 신랑이 동의하지도 않는 상태에서
>자신의 돈을 대답하여 계약을 처리한 상황이었고 이미 계약이 된 상태에서는
>타 지점에서 계약을 할수 없다고 하시더군요 또 다른 지점에서 계약을 하려면 두달을 기다려야 한다며
>계약할수가 없게 되었다고 하십니다.
>어이가 없지만 인간적인 도의가 있는지라 기아자동차 형산대리점 영업사원 김대호씨에게 양해를 구한다며
>미안하다고 상황이 이렇게 되었다고 전화를 드렸지요
>하지만 영업사원 김대호 씨는 기분이 나쁘다는 둥 다른 지점에서 계약을 하려고 시켰다는 둥 어이가 없다는둥
>고객인 저에게 기분나쁘다고 하시더군요 그러면서 그냥 영업방침대로 하겠다며
>제가 자동차 구매하는걸 의도적으로 막으시더\라구요
>정말 어이가 없는건 그 영업사원뿐만 아닌 기아자동차 지점에서도 본사에서도 영업방침이기 때문에
>어쩔수 없다는 태도를 보인다는 겁니다.
>일이만원에 살수있는 차도 아니고 천만원 단위가 왔다갔다 하는 자동차 구매에 있어서
>이런 영업방침이 있었다면 당연히 계약전에 소비자에게 고지를 해야 하는거 아닌가요?
>그런 고지의 의무도 없이 계약서에 싸인을 했다면 계약의 의지가 있다고 간주하여 무조건 그 사람에게
>구매를 해야 한다는 그런 터무니 없고 어이없는 행태가 어디있습니까?
>이건 영업소나 영업사원이 고객발목을 붙잡아 다른 데서 차량 구입을 못하게 하려는 횡포가 아니냐구요
>이런 행태가 영업소에서만 행해지는 일인지 아니면 기아자동차가 그렇게 영업소에게 지시한 일인지
>정말 궁금하고 화가납니다.
>기아자동차는 한 고객의 이천만원은 우습다는 건지 뭔지...
>당장 차를 바꿔야 하는 입장에서 계약만 하면 되는 상황에서 이런 어이없는 일을 당한것에 대해
>당황스러울 뿐입니다.
>어떻게 해야 제가 소비자의 권리을 보호받을수 있을지 어떻게 처리를 해야 할지 답변을 부탁드립니다.
>
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